가정용 LP스포츠 와이즈 토토를 취급하는 부서로, 스포츠 와이즈 토토기기 교체 및 수리, 점검 및 검침 서비스, 에네원 전기 및 생활용품 제안 등 직접 판매를 주로 담당합니다 사내승진시험에 합격했고, 생각했던 것보다 일이 잘 진행되고 있다는 느낌이 듭니다 하지만 많은 지식을 습득하고, 스스로 생각하고 제안할 수 있게 되기까지 3년이 걸렸습니다 처음에는 온전히 나 자신에게만 집중했고, 고객을 위해 뭔가를 하고 싶었지만 일을 하다보니 너무 이기적인 부분도 있었습니다
“돌 위의 3년”
어려워서
인내심을 가지고 일해주세요
저는 회사에 입사한 직후에 해당 업무를 맡게 되었고 고객의 집을 방문했습니다 장비에 대해 자세히 설명해 달라는 요청을 받았으나, 긴장도 되고 지식도 부족하여 잘 답변을 드릴 수 없어 고객님께서 불안해하시다가 담당자를 바꿔달라는 요청을 하셨습니다 솔직히 말해서 그 역할에서 제외되고 싶은 마음이 들었어요 하지만 도망치면 영원히 실패에 갇혀 성장할 수 없다는 생각에 '한 번 더 기회를 주세요'라는 마음가짐으로 고객이 만족할 수 있는 설명과 제안을 할 수 있도록 열심히 공부했고, 선배님들의 조언도 많이 받았습니다 마음을 바꿔서 계속해서 적극적으로 방문을 하게 되면서 작은 대화도 나눌 수 있었고, 신뢰를 얻게 되었고, 결국 라이프스타일 제품 계약을 성사시킬 수 있었습니다 '네가 맡아서 다행이다'라는 말을 들었을 때 너무 감동받아 눈물이 날 뻔했다 결과적으로 그 경험이 나에게 많은 자신감을 주었고, 지금 돌이켜보면 그것이 나의 첫 번째 전환점이 된 것 같다 결국, 가장 보람 있는 일은 고객으로부터 감사를 받는 일입니다
나는 일상 업무에서 목표를 설정하는 것이 중요하다고 생각합니다 숫자와 기간을 명확히 함으로써 하루하루를 의미있고 효율적으로 보낼 수 있습니다 하지만 1년차에는 당면한 과제를 완수하기 위해 필사적으로 노력했고, 3년차가 되어서야 목표를 세울 수 있었습니다 어떤 일에서 최고가 되고 싶었고, 에네원덴키의 제안에 확신이 있었기 때문에 기부를 결심하고 월별 목표 수치를 정하고 일을 시작했습니다 그러다가 마음가짐이 완전히 바뀌었어요 의식이 바뀌면 행동도 바뀐다 자연스럽게 그들은 제품에 더 관심을 가지게 되고, 자신의 말로 제안할 수 있게 되며, 그 결과는 점차 숫자로 나타나게 됩니다 결과에 연결되면 동기 부여가 강화되고 더욱 발전하고 싶게 됩니다 목표설정의 중요성을 깨달았습니다
솔직히 처음에는 너무 힘들어서 직장을 그만두고 싶을 때도 있었지만, 아무리 힘들어도 먼저 3년 동안 최선을 다하세요 처음부터 아무나 할 수 없고, 어렵기 때문에 인내심을 갖고 노력해줬으면 좋겠다 무언가를 계속하는 것이 중요하고, 무언가를 계속해야만 얻을 수 있는 기쁨이 있습니다 주변의 친구들도 반드시 따라올 테니 자신감을 갖고 뛰어들어 보세요
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