Saisan Co, Ltd (Saitama City, Omiya Ward, 사장 겸 CEO Kawamoto) 및 Gas One Group은 2023 년 10 월 27 일 금요일에 고객과의 전화 통화에 응답하기 위해 17 번째 Gas One Group 전화 응답 경연 대회를 개최했습니다

이 콘테스트는 고객과의 전화 통화에 대한 답변의 품질과 기술을 향상시키기 위해 열렸으며, 이는 17 번째로 개최되었습니다 참가자들은 13 명의 장소에서 예선을 수상한 13 명이 개최되었으며, 직업에 관계없이 다른 지역으로 나뉩니다

이번에는 주제는 "청취 및 의사 소통 기술로 신뢰 향상"및
1 우리는 전화 응답 에티켓 (예 : 적절한 언어 사용 및 쿠션)을 연습하고 일하는 성인으로 전화를 받기 위해 노력할 것입니다
2 고객이 임명 한 담당자의 상태를 이해하고 적절한 조치를 취하십시오
3 고객의 전화의 목적을 이해하고 필요한 것을 듣습니다
4 간결하고 정확하게 메시지를 전달합니다
서비스를 다룰 때 고려해야 할 사항입니다

최고상은 Hokkaido District의 대표 인 Onodera Fuel Co, Ltd의 Yamamoto Mio였으며, 최고의상은 Chubu District의 대표 인 Tokai Nissho Gas Co, Ltd의 Nonaka Junko와 Daiichi Energy Equirement의 콜센터 섹션 인 Daiichi Energy Equirement의 Hashimoto Kana였습니다

카와 모토 (Kawamoto) 대통령은 심사 위원장의 회장으로 재직했다 "이 17 번째 콘테스트가 열렸으며, 이번에는 판사들을 울게 만든 공연이 좋은 결과였으며, 이번에는 훌륭한 결과였다 나는 또한 참가자들이 각 영역에서 대표자들에게 적합하다는 것을 이해했다 각 지역의 공연을 계속하기를 희망하고 있으며, 이는 우수한 지점을 활용할 것이며, 이는 우수한 점을 언급하고있다 그리고 "고객 우선"에 대한 우리의 철학을 구현하고 고객 만족도를 향상시킬 것입니다